比服務知識 賽服務意識 增服務理念 強服務工作 發布時間:2019/06/28 瀏覽次數:259

——集團公司舉行2019年供水營銷服務技術比武活動

6月25日晚上集團公司2019年供水營銷服務技術比武初賽順利舉行,在集團公司16樓、城西公司、城東公司、之江公司會議室的121名參賽選手同時展開問卷測試。

本次技術比武的選手來自集團公司下轄5家營銷公司,涵蓋了窗口、熱線、表務管理等各方營業管理人員、一線人員。比武以集團營業管理規定、客戶三來服務管理規定為核心,以“最多跑一次”要求和“營商環境優化”工作為契機展開。各參賽人員經過賽前1個多月對各類知識題庫的熟悉、對規章制度的深度解讀,對“最多跑一次”、“營商環境優化”工作要求的認知,大家都掌握了營業服務知識、提升了營業服意識、增強了營業服務理念,夯實了營業服務工作的基礎,在本次比賽中表現出胸有成竹、從容應對。

通過本次比武不僅為供水營銷服務人提供了展示自我的舞臺,也為他們搭建了相互交流、切磋技藝、共同進步的平臺,更是掀起了“比服務知識、賽服務意識、增服務理念、強服務工作”的熱情,為進一步提升集團服務工作奠定了基礎。



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